1) Responsable del tratamiento
Ingeniería de Sistemas Tecnológicos, S.A. de C.V. , es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil Signy.
2) ¿Qué es Signy y quién puede usarla?
Signy es una app móvil de uso empresarial (B2B) que sirve como cliente para acceder, mediante WebView, al CRM Signy. El acceso no es público: solo pueden ingresar empresas clientas con usuario y contraseña creados previamente desde la plataforma web del CRM. Cada empresa visualiza únicamente sus propios procesos e información.
3) Datos personales que recabamos en la App
- Identificación y acceso: usuario y contraseña.
- Operación del servicio (según lo que habilite cada empresa en el CRM):
archivos que el usuario selecciona y adjunta desde el dispositivo a través de
campos
input type="file"dentro del WebView (por ejemplo, imágenes o documentos); comentarios o metadatos asociados a procesos del CRM. - Datos técnicos y de uso: información del dispositivo (modelo, sistema operativo), registros de errores y desempeño de la App para fines de estabilidad, seguridad y soporte.
- Cookies/almacenamiento del WebView: el CRM puede utilizar cookies y almacenamiento local para mantener la sesión y preferencias dentro del CRM.
- Biometría en el dispositivo (opcional): la App puede permitir el ingreso con huella/FaceID. No recibimos, almacenamos ni transmitimos datos biométricos; la verificación ocurre localmente en el sistema operativo.
Aclaración importante: la App no utiliza cámara para escaneo de códigos, no solicita ubicación (GPS) y no accede al micrófono.
4) Finalidades del tratamiento
- Primarias: autenticar usuarios; permitir el acceso al CRM; operar y administrar los servicios contratados por cada empresa; gestionar archivos adjuntos que el usuario seleccione; garantizar seguridad y continuidad operativa; brindar soporte técnico.
- Secundarias: monitoreo de calidad, analítica de uso agregada y mejora de la App/CRM. No utilizamos la información con fines publicitarios.
5) Encargados y comunicaciones
Podemos compartir datos con proveedores de servicios (alojamiento, infraestructura, soporte) que actúan por cuenta de la Empresa bajo compromisos de confidencialidad y finalidades compatibles. El uso del CRM por cada empresa implica que esa empresa es responsable independiente de los datos que gestione dentro de su propia cuenta.
6) Permisos del dispositivo y su finalidad
- Archivos/Fotos: adjuntar archivos mediante el selector del sistema (campos
input type="file"dentro del WebView). - Biometría (opcional): autenticación local del dispositivo para agilizar el ingreso. La App no accede a tu huella/rostro.
- Internet: cargar el CRM y sincronizar información.